Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от {{ДАТА_РЕДАКЦИИ}} · Сайт: https://avtouscherb.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://avtouscherb.ru (далее — «Сайт»).

1.4. Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение).
• Оператор — лицо, указанное в разделе 3, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель Сайта.
• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.

3. Оператор и его реквизиты

Оператор: {{ЮР_НАИМЕНОВАНИЕ}}
ИНН: {{ИНН}} · ОГРНИП: {{ОГРНИП}}
Адрес: {{АДРЕС}}
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: {{EMAIL}}
Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм обратной связи на Сайте:

• имя (или то, как к Пользователю обращаться);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• предпочтительный способ связи (звонок, мессенджер);
• сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в поле описания ситуации.

4.2. Автоматически при посещении Сайта могут собираться: IP-адрес, данные из файлов cookie, информация о браузере и устройстве, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы, адрес источника перехода (реферер).

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные через формы Сайта. Сведения о происшествии, которые Пользователь сообщает добровольно, обрабатываются исключительно в целях оказания юридической помощи.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка обращения Пользователя и обратная связь с ним, в том числе консультирование и предоставление информации об услугах;
• заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг, стороной которого является Пользователь;
• идентификация Пользователя в рамках оказания услуг;
• улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей и статистика посещений (в обезличенном виде);
• исполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), выражаемое путём проставления отметки в форме и отправки формы;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
• Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и иные нормативные акты, регулирующие оказание юридических услуг;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка осуществляется с согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает разумные и достаточные меры для защиты данных.

7.3. Хранение персональных данных, полученных через Сайт, осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, указанных ниже:

• по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ;
• лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг (хостинг-провайдер, сервис отправки уведомлений о заявках) — в объёме, необходимом для выполнения поручения, с обеспечением конфиденциальности;
• в рамках ведения дела Пользователя (суды, экспертные организации, страховые компании, государственные органы) — только с целью оказания юридической помощи по поручению Пользователя.

8.2. Уведомления о заявках с Сайта могут направляться в мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и на электронную почту Оператора. Пользователь, отправляя форму, соглашается с такой передачей в указанных целях.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.

9.2. Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и далее — в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе о бухгалтерском учёте и архивном деле).

9.3. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес {{EMAIL}} с указанием фамилии, имени, отчества и сведений, подтверждающих участие Пользователя в отношениях с Оператором. Ответ предоставляется в срок, установленный Законом № 152-ФЗ.

11. Файлы cookie и аналитика

11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.

11.2. Для сбора обезличенной статистики может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Данные собираются в обезличенном виде и не используются для установления личности.

11.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к данным, назначение лиц, ответственных за обработку, хранение на серверах в РФ, регулярный пересмотр внутренних процедур.

13. Изменения политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://avtouscherb.ru/legal/privacy.html.